Adatvédelmi Tájékoztató
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy a Papír-Bolt webáruház (www.papir-boltok.hu) Vásárlói és látogatói átlátható és egyértelmű tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről, a vonatkozó európai uniós (GDPR) és hazai jogszabályoknak megfelelően.
1. Az Adatkezelő adatai
- Név: Bubán-Gárgyán Brigitta egyéni vállalkozó
- Székhely: 1174 Budapest, Horváth E. u. 7. 1/5.
- Telephely és postázási cím: 6000 Kecskemét, Harmat u. 15.
- Adószám: 91929600-1-42
- Nyilvántartási szám: 62122030
- E-mail cím: info@papir-boltok.hu
- Telefonszám: +36 30/683-5563
2. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja
A webáruház használata során az alábbi esetekben kezeljük a személyes adataidat:
A) Regisztráció és vásárlás lebonyolítása
- Kezelt adatok: Név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt termékek adatai.
- Adatkezelés célja: A megrendelés teljesítése, házhoz szállítás megszervezése, a vásárlás dokumentálása és a proforma számla, illetve a végszámla kiállítása.
- Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), valamint a Számviteli törvény szerinti bizonylatmegőrzési kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja).
- Megőrzési idő: A számviteli bizonylatokat a kiállításuktól számított 8 évig kötelezően megőrizzük. A regisztrációs fiók adatait a fiók törléséig kezeljük.
B) Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat
- Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
- Adatkezelés célja: A Vásárló kérdéseinek megválaszolása, panaszkezelés, garanciális ügyintézés.
- Jogalap: Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) és jogi kötelezettség teljesítése (fogyasztóvédelmi panaszok esetén).
- Megőrzési idő: A fogyasztóvédelmi panaszokat 3 évig kötelező megőrizni, az általános érdeklődéseket az ügy lezárását követően töröljük.
3. Adattovábbítás – Kik férnek hozzá az adatokhoz?
A megrendelések teljesítése érdekében az Adatkezelő az alábbi Adatfeldolgozók felé továbbíthatja a szükséges személyes adatokat (név, cím, e-mail, telefonszám):
- Tárhelyszolgáltató: 3 in 1 Hosting Bt.(2310 Szigetszentmiklós, Brassó utca 4/a. - Cél: a weboldal és az e-mailek szerveres tárolása).
- Futárszolgálatok:
- GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.)
- Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.)
- Cél: A megrendelt csomagok házhoz szállítása vagy csomagpontra történő eljuttatása, valamint a Vásárló értesítése a kiszállításról.
- Számlázás és könyvelés: A kiállított számlák adatai a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében a könyvelést végző partnerünk, illetve a használt online számlázó program, a Számlázz.hu rendszerébe kerülnek.
Személyes adatokat harmadik országba (EU-n kívülre) nem továbbítunk.
4. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, védi azokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen. A weboldal HTTPS titkosítást (SSL tanúsítványt) használ.
5. Az Érintettek (Vásárlók) jogai
A Vásárlót az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:
- Tájékoztatás és hozzáférés: Kérheti, hogy tájékoztassuk a róla kezelt adatokról.
- Helyesbítés: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok módosítását (ezt a regisztrációs fiókban maga is megteheti).
- Törlés (Elfeledtetéshez való jog): Kérheti adatai törlését, kivéve, ha azt jogszabály (pl. számviteli törvény) kizárja.
- Adatkezelés korlátozása: Bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés zárolását.
- Adathordozhatóság: Kérheti a rá vonatkozó adatokat tagolt, széles körben használt formátumban.
Ezen jogok érvényesítését az info@papir-boltok.hu e-mail címen lehet kezdeményezni.
6. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben a Vásárló úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályokat, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
Továbbá a Vásárló jogosult a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.